Abbuchung meines Abonnements

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Ich bin ratlos !!!
Microsoft bucht falsch von meinem korrekt hinterlegten Bankkonto ab:
"83.1900" statt 99,00 €

"Wir konnten Ihr Bankkonto für folgende(s) über Microsoft Online Services bezahlte(s) Abonnement(s) nicht belasten: Office 365 Home. Die folgende Lastschrift wurde abgelehnt:
Fälliger Betrag: 83.1900
Buchungsdatum: Montag, 31. Dezember 2018
Ihr Abonnement für Office 365 Home wird gesperrt, bis wir Ihre Zahlung erhalten."

Diesen Betrag kann keine Bank realisieren.
Meine Information an *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** wurde abgewimmelt, auf meine mehrmaligen Hinweise auf Feedback/Probleme erfolgte keine Reaktion.
Eine zuständige Emailadresse ist nicht zu finden.
Wer kann helfen ?
Danke im voraus
Heidemarie
 
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