Surface RT Black Screen nach update

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  1. #1

    Surface RT Black Screen nach update

    Hallo und HIIIILFEEE,
    Ich habe ein Problem mit meinem Surface RT (aller erste Version).
    Seit dem letzten Update ist der Bildschirm auf meinem Tablet nach starten schwarz, der Surface Schriftzug erscheint, der Kreis mit den weißen Punkten dreht sich, aber wenn der Login-Bildschirm erscheinen soll, bleibt das Bild schwarz, obwohl die Hintergrundbeleuchtung an ist. Ab und zu ist das WLAN Symbol zu sehen und wenn ich den Bildschirm berühre sehe ich einen kleinen weissen Punkt oder auch manchmal den Mauszeiger mit dem blauen Kreis. Beim berühren der Windows Taste am Tablet vibriert das Tablet wie gewohnt. Ein Anschluss über D-Sub oder HDMI an einen externen Monitor hilft nicht weiter. Ein Anschliessen der Tatstatur hilft nicht weiter. Ich kann das Gerät nicht mehr bedienen.
    Was kann ich tun ? Wie starte ich das RT im Safe Mode? Wie kann ich das Tablet zurücksetzten ? Wo kann ich das Tablet zur Reparatur hinschicken ?

    Vielen Dank für die Hilfe.
    Freundliche Grüße
    Axel Beutler

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