Fehlermeldung beim Start von Outlook 2016 nur bei bestimmten User

Diskutiere Fehlermeldung beim Start von Outlook 2016 nur bei bestimmten User im Office Forum im Bereich Microsoft Community Fragen; Hallo liebe Mitstreiter! Ich habe folgendes Problem bei welchem ich gerade nicht weiter weis: Umgebung: Exchange 2013 Alles läuft problemlos unter Outlook 2013. Jetzt kommen ...


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  1. #1

    Fehlermeldung beim Start von Outlook 2016 nur bei bestimmten User

    Hallo liebe Mitstreiter!

    Ich habe folgendes Problem bei welchem ich gerade nicht weiter weis:

    Umgebung: Exchange 2013

    Alles läuft problemlos unter Outlook 2013.

    Jetzt kommen ein paar Clients dazu (Surface für mobiles Arbeiten) und damit auch neue Office Lizenzen. Natürlich greift mann dann zur aktuelleren Version.

    Wenn jetzt ein bestimmter User (bei 2 habe ich es bis jetzt festgestellt) Outlook am Client startet, funktioniert erstmal alles problemlos, das Konto wird gefunden und ein Profil erstellt. Der Start von Outlook endet aber abrupt mit der Meldung:

    "Microsoft Office kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Bevor Sie Ihre Ordner mit Ihrer Outlook-Datendatei (.ost) synchronisieren können, müssen Sie eine Verbindung mit Microsoft Exchange mit Ihrem aktuellen Profil herstellen."
    Das Seltsame daran ist:


    • Selber User an anderem Client mit Outlook 2013 funktioniert problemlos.
    • Anderer User am neuen Client mit Outlook 2016 funktioniert problemlos.


    Jetzt frage ich mich natürlich, ob es irgendeinen Unterschied in der Exchange-Anmeldung zwischen Office 2013 & 2016 gibt. Alle Konten sind auf gleiche Weise erstellt worden und haben auch die gleichen Einstellungen.

    OWA funktioniert anstandslos und da Outlook ja grundsätzlich (bei anderen Usern) funktioniert, schließe ich auch ein Zertifikats-Problem aus.

    Hat vielleicht jemand einen Tipp für mich?

    Herzlichen Dank bereits im Voraus!
    memento10

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