sehr geehrte Damen und herren,
ich habe gestern das Windows 10 update durchgeführt. seit diesem update sind alle meine einstellungen, browser-favoriten und einstellungen weg, ich kann nicht mehr drauf zugreifen. des weiteren muss ich meinen desktop komplett neu einrichten, weil alles verschwunden ist. weiter noch: es kommen ständig fehlermeldungen, dass ich mich nicht bei meinem konto anmelden kann.

ich brauche bitte eine antwort von ihnen. was soll ich nun machen?
wie komme ich wieder an meine einstellungen und wie kann ich mich fehlerlos wieder mit meinem MS-konto anmelden?
warum das ganze OHNE vorankündigung und dass das update so umfachreich ist, wie bei einer kompletten neueinrichtung?
warum entfernen sie einfach dateien, ohne rücksprache mit dem kunden zu halten?

ehrlich gesagt bin ich stinksauer auf microsoft. es wurde vorher nicht mit mir kommuniziert. dann dauerte das update mehr als 2 stunden (auch ohne mitteilung ihrerseits, dass es so lange dauert) und das ganze mit dem Ergebnis, dass gar nichts mehr funktioniert... das ist nicht ok.