Hallo,

ich habe folgendes Problem. Ich hatte bei Aldi einen komplett PC mit Windows 8 gekauft. Als es die Möglichkeit gab, das Update auf Win10 zu machen, habe ich dies auch getan. Nun hat sich leider heute mein Mainboard verabschiedet. Also habe ich ein neues Board besorgt und eingebaut. Heute bekam ich die Meldung, dass ich Windows nicht aktivieren kann. Ich hatte mein Konto bisher nicht mit der Hardware verknüpft. Nun stehe ich ziemlich ratlos da ... Das alte Mainboard läuft nicht mehr. Da wäre die Lizens wohl drauf. Leider habe ich das erst jetzt erfahren.

Und nun ? Soll ich mich direkt an Microsoft wenden ?

Vielen Dank im Voraus !