Keine LAN-Verbindung

Diskutiere Keine LAN-Verbindung im Windows 10 Netzwerk & Internet Forum im Bereich Windows 10 Foren; Hallo! Ich habe ein seltsames, spezielles Problem, welches ich mir nicht so richtig erklären kann und nachdem ich u.a. auch diese Hilfeseite genutzt habe, wollte ...

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  1. #1
    Geralt
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    Post Keine LAN-Verbindung

    Hallo!

    Ich habe ein seltsames, spezielles Problem, welches ich mir nicht so richtig erklären kann und nachdem ich u.a. auch diese Hilfeseite genutzt habe, wollte ich es mal ausführlicher schildern. Vielleicht hat ja einer eine Idee.

    Meine Schwester hat sich vor ein paar Wochen in der Schweiz, wo sie lebt, einen neuen Laptop gekauft, einen Acer Aespire E17. Installiertes Betriebsystem ist Win10, ebenso McAfee-Antivirus vorinstalliert. Da sie sich damit nicht so richtig auskennt, hat sie ihn, als sie letztens auf Heimaturlaub hier in D war, mitgebracht und mich gebeten, ihn entsprechend einzurichten, Programme zu installieren etc. Gesagt, getan. Der Laptop und damit auch Win10 wurden hier in D zum ersten Mal aktiviert, falls das vielleicht eine Rolle spielt. Alles wurde erledigt und funktionierte hier einwandfrei.

    Als sie zurück in der Schweiz war, musste sie leider feststellen, das sie keine LAN/Ethernet-Verbindung aufbauen kann. Hier in D hat es problemlos geklappt. In der Schweiz blinkt das Netzwerksymbol kontinuierlich immer nur kurz auf und verschwindet dann wieder. Laptop und Router wollen nicht miteinander reden.

    Mit dem alten Laptop (WinXP) funktioniert es problemlos. Es funktioniert bei dem neuen Laptop sogar mit WLAN, nur eben nicht mit LAN. Zu Info, sie hat ebenfalls vor einiger Zeit den Anbieter gewechselt und nutzt nun Sunrise mit dieser hauseigenen "Internetbox".

    Wir haben schon einige längere Telefonate deswegen geführt, aber alle möglichen/gefundenen Hilfen schlagen nicht an. Dabei ist mir aber u.a. aufgefallen, das unter "Netzwerkeinstellungen" dieser Punkt "Soll dieser PC gefunden werden (an/aus)" bei ihr gar nicht vorhanden war. Bin mir zu 99,9% sicher, das der beim Einrichten vorhanden war. Ebenfalls wurde ihr unter Eigenschaften zwar eine IPv4-Adresse angezeigt, aber kein DNS-Server. Der Rechner funktioniert ansonsten tadellos, nur eben die LAN-Verbindung klappt nicht.

    Was ist vielleicht noch von Interesse? Win10 sollte auf dem (fast) neusten Stand sein, ein letztes Update wurde Ende September gemacht. Beim Stand Mitte September hier in D war ja alles ok. Ansonsten nur das normale an Programmen. Open Office, Media-Player, Browser usw.

    Wie gesagt, hier in D alles okay, runtergefahren, zugeklappt und eingepackt. Einen Tag später in der CH ausgepackt und keine LAN-Verbindung mehr.

    Ferndiagnosen sind schwierig, ich weiß, aber frag kann man ja mal. Vielen Dank im Voraus.

  2. #2
    Avatar von areiland
    Version
    Windows 10 Pro x64 Build 1607 14393
    System
    970M Pro3,FX6350,ATI 7730,16GB DDR3 1600,SSD256 GB,MK7559GSXP,SH224BB

    Keine LAN-Verbindung

    Dann solltest Du uns mal sagen was Du so alles eingerichtet und installiert hast!

  3. #3
    Geralt
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    Keine LAN-Verbindung

    Also installiert wurde Firefox, VCL-Player, Open Office, HP-Druckersoftware, CD Burner (in der jeweils aktuellsten Version). Das ist erst einmal alles, so weit ich mich aus dem Kopf daran erinnere. Zumindest keine irgendwelche Systemtools oder ähnliches.

    Bzgl. Einstellungen sieht es ähnlich aus. Auf jeden Fall, das Win nur so wenig Daten wie nötig/möglich nach Hause sendet, ein Hauptkonto für Sie und ein "Gast"konto, falls mal jemand anderes was damit machen will. Erinnere mich jetzt nicht an jedes Häckchen, war auch mein erster Kontakt mit Win10.

    Als ich hier bei mir zum ersten Mal das LAN-Kabel anschloss, wurde es sofort erkannt und Win10 stellte automatisch eine stabile Verbindung her. Welche auch immer einwandfrei funktionierte, darum habe ich da auch (kaum) Änderungen an den Einstellungen vorgenommen. So viel kann man da bei Win10 ja auch gar nicht machen, ohne tiefer in das System zu gehen. Was bei der überschaubaren Nutzung des Laptops auch nicht notwendig schien.

    Wie gesagt, hier hat noch alles funktioniert.

  4. #4
    Avatar von ungarnjoker
    System
    Verschiedene

    Keine LAN-Verbindung

    Zitat Zitat von Geralt Beitrag anzeigen
    [...] darum habe ich da auch (kaum) Änderungen an den Einstellungen vorgenommen. [...]
    Kaum heißt ja nicht Keine. Aber danach wurde gefragt. Vielleicht postest Du mal das Ergebnis von ipconfig /all hier als Text (nicht als Screenshot!).

  5. #5
    Avatar von IT-SK
    Version
    10 Pro 64Bit -1607 (Build 14393.447 )
    System
    I5, 8GB, Nvidia Geforce GTX 760M, SSD Samsung 850 EVO

    Keine LAN-Verbindung

    Auf jeden Fall, das Win nur so wenig Daten wie nötig/möglich nach Hause sendet
    Dann warst Du vielleicht etwas gründlich Geralt!?
    Wie oben gewünscht bitte die ipconfig /all >als Text hier einstellen.
    Was läuft an Antivirus/Firewall?

  6. #6
    Geralt
    Standardavatar

    Keine LAN-Verbindung

    Okay, alles klar, werde ich machen.

    Da ich aber keinen direkten Zugang zu dem Rechner habe und der Besitzer einen gut gefüllten Arbeitstag hat, wird das frühestens nichts vor morgen Abend.

    Melde mich dann wieder. Danke erst einmal.

  7. #7
    Avatar von areiland
    Version
    Windows 10 Pro x64 Build 1607 14393
    System
    970M Pro3,FX6350,ATI 7730,16GB DDR3 1600,SSD256 GB,MK7559GSXP,SH224BB

    Keine LAN-Verbindung

    Vor allem, wurde McAffee deinstalliert und ein anderer Virenwächter installiert? War dabei darauf geachtet worden, dass McAffee komplett entfernt wird: Virenscanner vollständig deinstallieren?

  8. #8
    Geralt
    Standardavatar

    Keine LAN-Verbindung

    @IT-SK

    Na ja, hier lief es ja mit den Einstellungen problemlos.

    Es läuft McAfee-Antivirus und das Windowseigene. Geht man zu den Firewalleinstellungen kann man da nicht viel machen, da dort steht, das dies von McAfee geregelt wird und die ganzen Optionen links sind nicht anklickbar.

  9. Keine LAN-Verbindung

    Hi
    Schau dir mal diesen Windows-Ratgeber an!

    MfG
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  10. #9
    Avatar von ungarnjoker
    System
    Verschiedene

    Keine LAN-Verbindung

    Zitat Zitat von Geralt Beitrag anzeigen
    Na ja, hier lief es ja mit den Einstellungen problemlos.
    [...]
    Deshalb interessiert mich die ipconfig

  11. #10
    Avatar von IT-SK
    Version
    10 Pro 64Bit -1607 (Build 14393.447 )
    System
    I5, 8GB, Nvidia Geforce GTX 760M, SSD Samsung 850 EVO

    Keine LAN-Verbindung

    Zitat Zitat von areiland Beitrag anzeigen
    Vor allem, wurde McAffee deinstalliert und ein anderer Virenwächter installiert? War dabei darauf geachtet worden, dass McAffee komplett entfernt wird: Virenscanner vollständig deinstallieren?
    Ich schiebe den noch mal nach, da sich die Postings fast überschnitten haben.
    Bitte entfernen @areiland wenn unerwünscht...;-)

    PS: Auha, wir mobbeln doppelt....lol


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