Hallo, ich habe folgendes Problem. Gestern kam das neue Notebook meines Sohnes (NB 17" Acer ES1 731-P1YA N3700). Nachdem ich erfolgreich Chrome, Firefox, CCleaner, Spybot, Malewarebytes, AVG free und Skype installiert hatte ging plötzlich gar nichts mehr. Ich kann nicht mehr ins Internet, weil ich keine Browser öffnen kann. Ordner lassen sich auch nicht öffnen. Das einzige was noch geht ist Skype. Der Laptop gibt mir jedesmal den Fehlercode 0xc0000005 an. HILFE!!!! Mein Kind ist furchtbar traurig und ich würde mich rießig freuen, wenn ihr mir helfen und man da etwas machen könnte.

Vielen Dank