Hallöchen,

leider besteht bei mir folgendes Problem, dass mein Konto aufgrund des Verdachtes von dritter Kontonutzung gesperrt wurde.
Die Code-Entsperrung mittels Telefon war mir nicht möglich da noch meine alte Handynummer hinterlegt war und des weiteren auch nicht das Wiederherstellungsprotokoll trotz der von mir getätigten Angaben nicht ausreichte um mich als Kontoinhaber festzustellen.
Mir ist nun unklar wie ich das Konto wieder zugänglich kriege?!
Mich würde weiterhin interessieren woran denn überhaupt festgemacht wurde, dass es sich um eine dritten Nutzer handelte und nicht um mich persönlich?

Beste Grüße