Mir geht es so ähnlich.
Nachdem ich gestern meinen Rechner (ohne änderungen an der Hardware!) neu aufgesetzt habe lässt sich mein letztes Jahr gekauftes Offce 2013 Home and Student nciht mehr aktivieren - weder telefonsich noch übers Internet. Laut dem Händler von dem ich den Key erworben habe ist das seitens Microsoft so gewollt - kann das stimmen?
Mir ist klar das die gekaufte Lizenz nur für einen rechner ist, aber bis jetzt war das doch immer so das man Office/windows so oft wie man will auf ein und demselben Rechner neu installieren kann solange die Hardware nicht (zuviel) geändert wird.