Hallo!

Nach einem automatischen Update meines Lumia 830 in der Nacht vom 30. September auf den 01. Oktober wird mein Pinpad nicht mehr angezeigt und ich kann das Handy nicht mehr entsperren. Gibt es einen Trick das Problem zu lösen oder muss ich einen Hard Reset durchführen? Falls ja, kann man nach einem Hard Reset Daten aus dem internen Telefonspeicher wiederherstellen? Ich habe dort Daten die ich ungerne verlieren möchte. Gibt es Ideen wie ich diese retten kann beim aktuellen Zustand des Telefons?

Besten Dank für Unterstützung!

Kilian